SOLO, JelajahkitaNews – Menginap di hotel bukan hanya sekadar menikmati fasilitas mewah, tetapi juga merasakan pelayanan yang hangat dan berkesan. Di The Alana Solo, setiap detail diperhatikan dengan cermat oleh tim yang bekerja di balik layar demi memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman menginap yang tak terlupakan.
Dari senyum ramah yang menyambut di lobi hingga kenyamanan kamar yang selalu terjaga, semua itu tidak lepas dari kerja keras tim yang berdedikasi. Dengan filosofi “Your Home Away From Home”, The Alana Solo berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik melalui standar operasional dan pelatihan rutin bagi setiap karyawan yang ada di dalamnya.
Dedikasi di Setiap Sudut Hotel
Di balik suasana hotel yang nyaman, ada tim housekeeping yang memastikan setiap kamar dalam keadaan bersih dan rapi. Dengan perhatian pada detail, mereka bekerja tanpa henti agar tamu dapat beristirahat dengan nyaman.
Salah satu staf housekeeping berbagi pengalamannya, “Kami selalu memastikan setiap tamu merasa seperti di rumah. Kepuasan mereka adalah kebanggaan kami.”
Di dapur, tim kuliner bekerja dengan penuh kreativitas dalam menyajikan hidangan yang tidak hanya lezat tetapi juga mengusung cita rasa khas Solo. Kolaborasi antara chef berpengalaman dan tim kuliner menciptakan menu yang memadukan unsur tradisional dan internasional, menghadirkan pengalaman kuliner yang istimewa bagi setiap tamu yang menginap maupun yang mengadakan MICE di The Alana Solo.
Sementara itu, tim front office menjadi garda terdepan dalam memberikan kesan pertama bagi tamu. Mereka tidak hanya membantu proses check-in dan check-out, tetapi juga siap memberikan rekomendasi terbaik untuk menikmati keindahan Kota Solo dan sekitarnya.
“Kami ingin setiap tamu merasa dihargai dan diperhatikan sejak mereka tiba hingga kembali pulang,” ujar Willy selaku Front Office Manager The Alana Solo, Senin, 25 Februari 2025.
Di balik layar, tim sales & marketing juga berperan penting dalam menjaga citra The Alana Solo sebagai destinasi perhotelan pilihan. Dengan strategi komunikasi yang efektif, mereka memastikan bahwa setiap pencapaian dan inisiatif hotel tersampaikan kepada publik dan media.
“Kami tidak hanya membangun hubungan dengan tamu, tetapi juga dengan komunitas dan mitra strategis untuk memastikan The Alana Solo terus menjadi pilihan utama di industri perhotelan,” ungkap Putri Permata Sari selaku Director Of Sales di The Alana Solo.
Komitmen The Alana Solo dalam Meningkatkan Standar Layanan
Untuk menjaga kualitas layanan, The Alana Solo secara rutin mengadakan pelatihan bagi seluruh karyawan, memastikan mereka memiliki keterampilan dan pengetahuan terbaik dalam industri perhotelan. Selain itu, feedback dari tamu selalu menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Dengan dedikasi dan kerja keras tim yang luar biasa, The Alana Solo terus berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman menginap yang lebih dari sekadar akomodasi, tetapi juga memberikan kenyamanan, keramahan, dan kenangan indah bagi setiap tamu.
Kami mengundang Anda untuk merasakan sendiri keramahan dan layanan terbaik di The Alana Solo. Baik untuk liburan, perjalanan bisnis, atau acara spesial, tim kami siap memberikan pengalaman menginap yang istimewa. Segera reservasi kamar Anda dan nikmati kenyamanan serta kehangatan layanan kami. (ardi/rls/foto istimewa)
